Terapijos Gido privatumo politika

Ši Privatumo politika aprašo, kaip VšĮ „Santykyje“ (toliau – Duomenų valdytojas arba „Terapijos Gidas“) renka, naudoja ir saugo jūsų asmens duomenis. Mes vertiname jūsų privatumą ir įsipareigojame saugoti jūsų asmeninę informaciją pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir kitus taikomus teisės aktus.

1. Renkami duomenys

Mes renkame šią informaciją:

• Klientams: Vardas, pavardė (neprivaloma), el. pašto adresas, telefono numeris (rezervacijai vykdyti).
• Specialiųjų kategorijų duomenys (sveikata): Pildydami klausimyną arba rezervacijos formą, jūs galite savanoriškai pateikti duomenis apie savo emocinę būklę, nusiskundimus ar kitą informaciją, kuri pagal BDAR priskiriama sveikatos duomenims. Šie duomenys renkami tik gavus jūsų aiškų sutikimą.
• Specialistams: Vardas, pavardė, profesinis titulas, el. pašto adresas, telefono numeris, išsilavinimo dokumentai (diplomai, sertifikatai), kvalifikacijos įrodymai, finansiniai rekvizitai sąskaitų išrašymui.
• Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, slapukai (angl. cookies) sistemos veikimo užtikrinimui.

2. Duomenų rinkimo tikslas

Jūsų duomenys renkami ir tvarkomi šiais tikslais:

• Užtikrinti sklandų specialistų ir klientų „matchmaking“ procesą.
• Verifikuoti specialistų kvalifikaciją ir užtikrinti platformos teikiamų paslaugų kokybę.
• Vykdyti rezervacijų procesą ir informuoti specialistus apie naujas užklausas.
• Platformos veikimo analizė ir tobulinimas.

3. Duomenų saugojimo terminai

Mes saugome jūsų asmens duomenis ne ilgiau, nei tai būtina nustatytiems tikslams pasiekti arba tiek, kiek reikalauja Lietuvos Respublikos teisės aktai:

• Rezervacijų informacija ir finansiniai duomenys: 10 metų po paslaugos suteikimo (vadovaujantis LR buhalterinės apskaitos įstatymu bei archyvavimo taisyklėmis).
• Specialistų duomenys (anketos, dokumentai, sutartys): Visą aktyvios veiklos platformoje laikotarpį ir 10 metų po paskyros panaikinimo arba narystės pabaigos.
• Klausimyno (matchmaking) atsakymai: Jei rezervacija neatliekama, duomenys jūsų naršyklės atmintyje (localStorage) saugomi 30 dienų arba iki tol, kol patys juos ištrinate. Atlikus rezervaciją, atsakymai saugomi kaip rezervacijos dalis (kliento kontekstas).
• Techniniai prisijungimo duomenys ir slapukai: Kaip nurodyta Slapukų politikoje.

4. Duomenų saugojimas ir perdavimas

Jūsų duomenys saugomi saugiuose „Supabase“ (Supabase Inc.) serveriuose, kurie fiziškai yra Europos Sąjungos teritorijoje (Vokietijos duomenų centre). „Supabase“ veikia kaip mūsų duomenų tvarkytojas. Nors pagrindinė paslaugų teikėjo būstinė yra už ES ribų, jūsų duomenų saugumas užtikrinamas per fizinę duomenų lokalizaciją ES bei taikomas Standartines sutarčių sąlygas (SCCs), kurios užtikrina BDAR atitinkantį apsaugos lygį.

Mes neperduodame jūsų duomenų jokioms kitoms trečiosioms šalims, išskyrus atvejus, kai tai būtina paslaugų teikimui (pvz., jūsų rezervacijos duomenys perduodami pasirinktam specialistui) arba kai to reikalauja Lietuvos Respublikos įstatymai.

5. Specialistų dokumentai

Specialistų įkelti diplomai ir sertifikatai saugomi uždaroje saugykloje („Supabase Storage“). Šie dokumentai prieinami tik Svetainės administratoriams verifikavimo tikslais ir niekada nėra rodomi viešai kitiems lankytojams. Šie dokumentai saugomi tiek laiko, kiek specialistas naudojasi platformos paslaugomis, ir vėliau archyvuojami vadovaujantis šios politikos 3 punktu.

6. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

• Susipažinti su savo asmens duomenimis, kuriuos mes saugome.
• Reikalauti ištaisyti neteisingus ar neišsamius duomenis.
• Reikalauti ištrinti jūsų asmens duomenis („teisė būti pamirštam“), jei tai neprieštarauja įstatyminiams saugojimo reikalavimams.
• Atšaukti sutikimą tvarkyti jūsų duomenis.

7. Duomenų valdytojas ir kontaktai

Jūsų duomenų valdytojas yra:

• VšĮ „Santykyje“
• Juridinio asmens kodas: 307799595
• Buveinės adresas: Paupio g. 7-4, LT-01201 Vilnius
• El. paštas: labas@terapijosgidas.lt

Jei turite klausimų dėl duomenų apsaugos ar norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite aukščiau nurodytais kontaktais.